Vos données, sans détour
La version courte tient en trois lignes : on ne recueille que ce que vous nous écrivez, on s'en sert uniquement pour vous répondre, et on ne revend rien à personne. Le détail, question par question, se trouve ci-dessous — et il est aussi court que possible, exprès.
Quelles données recueillons-nous ?
Le strict nécessaire : ce que vous tapez vous-même dans un e-mail. Concrètement, votre adresse d'expéditeur et le contenu de votre message — un prénom, une date souhaitée, un nombre de postes.
Nous ne vous demandons pas de créer un compte, pas de date de naissance en clair, pas de coordonnées dont nous n'aurions aucun usage pour vous répondre. Ce que vous ne nous écrivez pas, nous ne l'avons pas.
À quoi servent ces données ?
À une seule chose : traiter votre demande. Répondre à une question, caler une réservation, vous prévenir si un créneau doit bouger.
Elles ne servent pas à vous profiler, pas à vous relancer avec de la publicité, pas à alimenter une liste de diffusion à laquelle vous n'auriez jamais demandé à vous inscrire. Pas d'autre usage caché derrière celui-là.
Combien de temps les conservons-nous ?
Le temps utile, pas davantage. Un échange lié à une réservation reste dans la boîte le temps que la session ait lieu et qu'un éventuel suivi soit clos, puis il est supprimé au fil des nettoyages courants.
Si votre message reste sans suite, il part rapidement. Et à tout moment, vous pouvez nous demander d'effacer un échange plus tôt : on le fait sans discuter.
Utilisez-vous des cookies de suivi ?
Non. Ce site ne pose pas de cookie publicitaire, pas de traceur, pas d'outil de mesure d'audience tiers. Il n'y a aucune fenêtre à accepter ou à refuser en arrivant, tout simplement parce qu'il n'y a rien à suivre.
Les pages sont de simples fichiers qui s'affichent : elles ne vous comptent pas, ne vous reconnaissent pas d'une visite à l'autre et n'envoient rien dans votre dos à un service extérieur.
Partagez-vous ces données avec d'autres ?
Non. Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos informations. Elles restent entre vous et l'équipe qui lit la boîte info@soiro.live.
Comme tout courrier électronique, votre e-mail transite par notre fournisseur de messagerie pour être acheminé : c'est le seul intermédiaire technique, et son rôle se limite à faire passer le message d'un point à l'autre.
Comment accéder à vos données ou les faire effacer ?
Écrivez-nous à info@soiro.live. Demandez ce que nous avons vous concernant, une correction ou une suppression, et nous nous en occupons.
Comme nous n'avons, au fond, que vos e-mails, la démarche est simple et rapide des deux côtés — pas de dossier complexe à démêler.
Une question sur vos données ?
Un doute sur ce qu'on garde, une demande d'effacement, une précision à obtenir : une seule adresse, et on répond dans la journée ouvrée.